Qualitätspolitik

Qualitätsmanagementsystem

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Unsere Firma entwickelt sich in den seit ihrer Gründung vergangenen 15 Jahren dynamisch, arbeitet für immer mehr Auftraggeber und verbreitet sich allmählich. Die Verbreitung charakterisiert vor allem unsere Tätigkeit auf dem internationalen Markt, auf dem inländischen Markt ist unsere Anwesenheit von relativ geringem Ausmaß. Dank unserer konsequenten Marktpolitik und den wettbewerbsfähigen Preisen nimmt unser Umsatz von Jahr zu Jahr zu. Unsere langfristige Vorstellung ist die Erbringung von dieser Marktansicht entsprechenden qualitäts- und kundenorientierten Dienstleistungen, durch deren fortlaufenden Vervollständigung, Entwicklung unser Wachstumstempo weiterhin sichergestellt werden kann.

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Es ist die Hauptzielsetzung der Firmenleitung, durch die Vervollständigung der prozessorientierten Arbeitsorganisation, die Betreibung des Qualitätsmanagementsystems die mit den Auftraggebern unterhaltenen guten Beziehungen in der Tätigkeit der Firma aufzubewahren, die Kundenorientierung zu erhöhen.

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Es sind die Erfüllung der Anforderungen unseres im Jahre 2010 eingeleiteten Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm ISO 9001:2008, sowie die ständige Entwicklung des Systems (im Jahre sind wir auf die Norm ISO 9001:2015 übergangen) die Sicherung dafür, dass sowohl unsere inländischen als auch die ausländische Kunden mit unserem auf einem hohen Niveau erbrachten Dienstleistungen in den Bereichen Frachtorganisation, Transport-, Lagerungs- und sonstige logistische Dienstleistungen höchstens zufrieden sind. Die Erfüllung der Zielsetzungen wird durch die Befragung der Zufriedenheit unserer Kunden vermessen. Die Vermessungsergebnisse dienen zu einem Ausganspunkt bei der Abfassung unserer Entwicklungsmaßnahmen.

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Unser Qualitätssicherungsystem gewährt den Rahmen unserer sich im Laufe der Jahre ausgestalteten Tätigkeit, eine Richtungsangabe zu den Entwicklungen und unserer erfolgreichen Funktion. Die Systemanforderungen regen zu einer umfassenden Kontrolltätigkeit, sowie zu regelmäßigen Managementrevisionen an, welche eine genaue Information über die vollkommene Funktion des Systems ergeben.

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Die sich im Laufe der Dienstleistungen im Inland und Ausland ergebenden Probleme und deren Lösung werden im Interesse der Schlussfolgerungen dokumentiert. Dadurch haben wir die Möglichkeit über die geeigneten Verbesserungsmaßnahmen auch die Vorbeugungsmaßnahmen abzufassen, das letztere ist gleichzeitig auch ein wichtiges Mittel zur Systementwicklung.

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Da die Arbeit unserer Lieferanten das über unsere Firma geschilderte Bild wesentlich beeinflusst, deshalb wird ein besonderer Akzent auf die Gesichtspunkte ihrer Auswahl gelegt. Unsere Unterlieferanten werden regelmäßig bewertet, die Ergebnisse im Kreis sowohl unserer Mitarbeiter, als auch unserer Unterlieferanten veröffentlicht, um sie dadurch zu einer wirksameren Arbeitsdurchführung anzuregen.

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Im Interesse der Verfolgung der schnellen technischen Entwicklung und der Erhaltung und Vervollständigung der Dienstleistung auf einem hohen Niveau erhalten unsere Mitarbeiter eine regelmäßige Schulung, Weiterbildung – sowohl im Inland als auch im Ausland. Die Betreibung unseres Qualitätsmanagementsystems hat auch die Ausgestaltung der Qualitätsansicht mit sich gebracht, deren ständige Verstärkung auch die Schulungen im Bereich Qualitätswesen bezwecken.

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